Подключаем транк Интертелекома к серверу Asterisk

Рассмотрим как подключить транк Интертелекома к серверу Asterisk. В первую очередь для подключения транка от Интертелекома нужно зайти в личный кабинет и включить там использование SIP для номера.

Читать далее «Подключаем транк Интертелекома к серверу Asterisk»

Добавление внутренних номеров (Extensions) в Asterisk (FreePBX)

Рассмотрим, как добавить внутренний номер (Extensions) в Asterisk (FreePBX). После входа в панель администрирования FreePBX заходим в пункт Applications – Extensions

Иллюстрация 1.

Добавляем новый внутренний номер

Читать далее «Добавление внутренних номеров (Extensions) в Asterisk (FreePBX)»

Настройка адресации входящего вызова перехватом в ОТДО

Особенность адресации входящего вызова перехватом заключается в том, что для выполнения адресации должен быть запущен клиент 1С у абонента, на номер которого выполняется переадресация. Кроме того, между поступлением звонка и переходом его в группу вызовов или очередь должна быть пауза, достаточная для того, чтобы сеанс 1С успел определить, какой контрагент звонит и кто является по нему ответственным.

Читать далее «Настройка адресации входящего вызова перехватом в ОТДО»

Устанавливаем сервер IP-телефонии Asterisk (FreePBX)

Установку FreePBX будем выполнять на виртуальную машин

Подключаем виртуальную машину машину и монтируем установочный образ

Читать далее «Устанавливаем сервер IP-телефонии Asterisk (FreePBX)»

Asterisk и основные конфигурации 1С

Основные конфигурации 1С

Несмотря на большое количество отраслевых решений 1С, существует несколько наиболее популярных конфигураций. Эта популярность обусловлена их универсализацией, что позволяет максимально покрыть потребности бизнеса, не прибегая к изменению типового функционала. Вот список наиболее часто используемых конфигураций:

  • «Управление торговлей» (обычное приложение)
  • «Управление торговлей» (управляемые формы)
  • «Управление небольшой фирмой»
  • «1С:Розница»
  • «Управление производственным предприятием»
  • «Управление торговым предприятием для Украины»
  • «1С-Рарус:CRM»

Читать далее «Asterisk и основные конфигурации 1С»

Описание функционала подсистемы интеграции конфигураций 1С IP телефонией на базе Asterisk

Общее описание возможностей.

Интеграция позволяет инициировать и отслеживать в базе 1С телефонные вызовы с последующей обработкой. Обработка телефонных звонков в 1С позволяет реализовать следующие функции:

  • инициация звонка из карточки контрагента, физического лица или документа;
  • автоматическое отображение информации о контрагенте при входящем вызове;
  • автоматическое использование сценариев разговора в зависимости от категории и значения абонента;
  • хранение истории телефонных разговоров в контексте объектов 1С: привязка к контрагенту, документу, событию и пр.;
  • выполнение автоматической адресации входящих вызовов на ответственного сотрудника;
  • возможность прослушивать записи разговоров непосредственно из баз 1С;
  • формирование отчетности по использованию телефонии;
  • прочие функции.

Читать далее «Описание функционала подсистемы интеграции конфигураций 1С IP телефонией на базе Asterisk»

SEBMAB-Asterisk-Native. Внешняя компонента для интеграции 1С и Asterisk.

Внешняя компонента 1С SEBMAB-Asterisk-Native предназначена для интеграции 1С8 и Asterisk с использованием интерфейса AMI (Asterisk Managment Interface). Компонента выполнена по технологии NativeAPI, написана на C++ и использует для взаимодействия с Asterisk TCP соединение. SEBMAB-Asterisk-Native позволяет отправлять команды на Asterisk и принимать события сервера.

Читать далее «SEBMAB-Asterisk-Native. Внешняя компонента для интеграции 1С и Asterisk.»