Asterisk и основные конфигурации 1С

Основные конфигурации 1С

Несмотря на большое количество отраслевых решений 1С, существует несколько наиболее популярных конфигураций. Эта популярность обусловлена их универсализацией, что позволяет максимально покрыть потребности бизнеса, не прибегая к изменению типового функционала. Вот список наиболее часто используемых конфигураций:

  • «Управление торговлей» (обычное приложение)
  • «Управление торговлей» (управляемые формы)
  • «Управление небольшой фирмой»
  • «1С:Розница»
  • «Управление производственным предприятием»
  • «Управление торговым предприятием для Украины»
  • «1С-Рарус:CRM»

Читать далее «Asterisk и основные конфигурации 1С»

Описание функционала подсистемы интеграции конфигураций 1С IP телефонией на базе Asterisk

Общее описание возможностей.

Интеграция позволяет инициировать и отслеживать в базе 1С телефонные вызовы с последующей обработкой. Обработка телефонных звонков в 1С позволяет реализовать следующие функции:

  • инициация звонка из карточки контрагента, физического лица или документа;
  • автоматическое отображение информации о контрагенте при входящем вызове;
  • автоматическое использование сценариев разговора в зависимости от категории и значения абонента;
  • хранение истории телефонных разговоров в контексте объектов 1С: привязка к контрагенту, документу, событию и пр.;
  • выполнение автоматической адресации входящих вызовов на ответственного сотрудника;
  • возможность прослушивать записи разговоров непосредственно из баз 1С;
  • формирование отчетности по использованию телефонии;
  • прочие функции.

Читать далее «Описание функционала подсистемы интеграции конфигураций 1С IP телефонией на базе Asterisk»

SEBMAB-Asterisk-Native. Внешняя компонента для интеграции 1С и Asterisk.

Внешняя компонента 1С SEBMAB-Asterisk-Native предназначена для интеграции 1С8 и Asterisk с использованием интерфейса AMI (Asterisk Managment Interface). Компонента выполнена по технологии NativeAPI, написана на C++ и использует для взаимодействия с Asterisk TCP соединение. SEBMAB-Asterisk-Native позволяет отправлять команды на Asterisk и принимать события сервера.

Читать далее «SEBMAB-Asterisk-Native. Внешняя компонента для интеграции 1С и Asterisk.»